Ratnawati and Benny Sigiro, “Penerapan Inovasi Pelayanan Berbasis E-Government terhadap Peningkatan Pelayanan Publik pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) Banten”, JIA, vol. 16, no. 2, pp. 96–105, Dec. 2025.