Jaya, S., and A. . Solong. “HUBUNGAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK TERHADAP INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT”. Jurnal Ilmiah Administrasita’, vol. 11, no. 2, Dec. 2020, pp. 79-93, doi:10.47030/administrasita.v11i2.33.