SUKARMAN, SUKARMAN. “ANALISIS KINERJA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI DASAR PERENCANAN PEMBANGUNAN DAERAH”. Jurnal Ilmiah Administrasita’ 4, no. 1 (June 10, 2014): 13–25. Accessed June 15, 2026. https://jurnal-umsi.ac.id/index.php/administrasita/article/view/70.