PENGARUH KEPERCAYAAN NASABAH TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PERBANKAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK, CABANG SINJAI DI KABUPATEN SINJAI
Article Sidebar
transparansi,
fairness,
keputusan perbankan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan nasabah terhadap keputusan pemilihan perbankan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, cabang Sinjai di Kabupaten Sinjai. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi Pemerintah, pihak perbankan, peneliti dan peneliti berikutnya
Penelitian ini menganalisis kepercayaan nasabah dilihat dari sisi transparansi (X1) akuntabilitas (X2) serta fairness (X3) sebagai variabel independen dan keputusan pemilihan perbankan sebagai variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah semua nasabah yang menyimpan uang atau dananya pada Bank Rakyat Indonesia cabang Sinjai. Sedangkan sampelnya diperoleh dengan metode accidental sampling. Metode pengumpulan data diperoleh dari dokumentasi, wawancara personal dan angket.Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda dengan tiga variabel.
Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkkan bahwa secara simultan berdasarkan konsep transparansi, akuntabilitas dan fairness kebijakan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemilihan perbankan pada PT.BRI (Persero) Tbk, cabang Sinjai, dimana pengaruh tiap kebijakan yaitu transparansi sebesar 48,8%, akuntabilitas sebesar 47,8%, serta fairness sebesar 44,6%. Kemudian secara simultan pengaruh kepercayaan nasabah terhadap keputusan pemilihan perbankan sebesar 27%.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
Agung, Ngurah, I Gusti. 2004. Manajemen Penulisan Skripsi, Tesis Dan Disertasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Davis, Keith & John, W. 1985. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi Ketujuh. Jilid 1.Jakarta: Erlangga.
Hasibuan, Melayu SP. 2004. Dasar-dasar Perbankan. Jakarta: Bumi Aksara.
Irianto, Agus. 2004. Statistik: Konsep Dasar & Aplikasinya. Edisi Pertama. Cetakan Keempat. Jakarta: Prenada Media Group.
Kasmir. 2008. Manajemen Perbankan. Edisi revisi Kedelapan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi.Jakarta: Erlangga.
Masyuri, Kadir. 2007. Kelembagaan dan Manajemen Bank Sentral. Makalah Kuliah Umum Kebanksentralan Universitas Negeri Makassar. Makassar.
Mulyana, Deddy. 2001. Metodologi Penelitian Kualitatif. Cetakan Pertama. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Murni, Sri &Djakkar Ludfi. 2009. Statistika DasaCetakan Pertama. Surabaya: Srikandi
Nasution, Anwar. 2003.Masalah-masalah Sistem Keuangan dan Perbankan Indonesia. http://www.Lps.com
Nasution, Anwar. 2003.Stabilitas Sistem keuangan: Urgansi, Implikasi, Hukum danAgenda Ke depan. http://www. Lps.com
Priyatno, Duwi. 2008. Mandiri Belajar SPSS. Cetakan Kedua. Yogyakarta: Media Kom.
Reidenbach, Eric.1994. Mengembankan Produk Baru Perbankan.Cetakan Pertama. Jakarta: Bumi Aksara.
Supranto, Johanes. 2001. Statistik: Teori dan aplikasi. Edisi Keenam. Jakarta: Erlangga.
Susilo, Sri, dkk. 2000. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Cetakan Pertama. Jakarta: Salemba Empat.
Tono, Suwidi, dkk. 2000. Bank Indonesia: MenujuIndependensi Bank Sentral. Edisi Keenam. Jilid Kedua. Jakarta Erlangga.