Efektifitas Pemanfaatan Rumah Tunggu Kelahiran (RTK) Bahari di Sinjai sebagai Wujud Inovasi Pelayanan Publik
Main Article Content
Abstract
This paper aims to analyze how effective the use of the Waiting House is Birth (RTK) in accommodating the residents of Pulau Sembilan. Using descriptive analysis qualitatively through indicators of the mechanism and effectiveness of its use along with community response on the existence of the RTK. The results show that RTK as one of the 99 The Government's Public Service Innovations have had a positive impact on services in the field of public health, Sinjai Regency in general and Pulau Sembilan in particular. The utilization of the Marine RTK in Sinjai Regency is categorized as a means of services that are very effective in accommodating the community's primary health care rights Pulau Sembilan is especially for pregnant women, and the delivery process and pre-care guarantees and post-delivery, in addition to the responsiveness of managers and medical personnel in providing service to patients and their families is an added value in proving that the concepts of assurance, responsiveness, tangiables, reliability and empathy can be realized maximally.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
REFERENSI
Fitriana, D. N. (2014). Inovasi Pelayanan Publik BUMN (Studi Deskriptif Tentang Inovasi Boarding Pass System dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kereta Api PT KAI di Stasiun Gubeng Surabaya). Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik, 2(1), 1–10.
Hafizh, D. A. (2016). Inovasi Pelayanan Publik; Studi Deskriptif tentang Penerapan Layanan e-Health dalam meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Pucangsewu Kota Surabaya. Kebijakan Dan Manajemen Publik, 4(3).
Handayani, W., Sophianingrum, M., & Nutriandini, U. (2013). Kajian Roadmap Pengembangan Sistem Inovasi Daerah (SIDa) Kota Semarang. Riptek, 7(2), 97–108. https://doi.org/10.1143/PTP.102.229
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2018). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2016. https://doi.org/10.1111/evo.12990
Kurniawan, R. C. (2017). Inovasi Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. Fiat Justisia, 10(3), 569–586. https://doi.org/10.25041/fiatjustisia.v10no3.794
Mariana, D. (2013). Otonomi Daerah dan Inovasi Kebijakan. Jurnal Pascasarjana: GOVERNANCE, 1(1), 13–20. http://www.ejournal-unisma.net/ojs/index.php/governance/article/view/304
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia. (2017). Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2017. In 感染症誌 (Vol. 91).
Pramyastiwi, D. E., Hardjanto, I., & Said, A. (2013). Perkembangan Kualitas Pelayanan Perkeretaapian Sebagai Angkutan Publik Dalam Rangka Mewujudkan Transportasi Berkelanjutan (Studi pada PT KeretaApi Indonesia Daerah Operasi 8 Surabaya). Jurnal Administrasi Publik (JAP), 1(3), 61–69.
Pratama, M. R. (2013). Inovasi Pelayanan Publik (Studi Deskriptif tentang Nilai Tambah (Value Added) Inovasi Pelayanan Perizinan bagi Masyarakat di Kota Kediri). Kebijakan Dan Manajemen Publik, 1(2), 218–225. http://journal.unair.ac.id/KMP@inovasi-pelayanan-publik-(studi-deskriptif-tentang-nilai-tambah-(value-added)-inovasi-pelayanan-perizinan-bagi-masyarakat-di-kota-kediri)-article-5553-media-138-category-8.html
Pratama, M. Y. (2015). Inovasi Pelayanan Publik Melakui Smart Card Pada Badan Paleyanan Perizinan Terpadu Kabupaten Sidoarjo. 1304067409.
Pratomo, Y. I. F., & Setyowati, K. (2014). Kepuasan Pengguna Layanan Kesehatan RSUD Kota Surakarta (Studi Deskriptif Kuantitatif Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan RSUD Kota Surakarta). Jurnal Wacana Publik.
Ridder, H. G., Miles, M. B., Michael Huberman, A., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis. A methods sourcebook. Zeitschrift Fur Personalforschung, 28(4), 485–487. https://doi.org/10.1177/239700221402800402
Tahir, M. M. (2017). Inovasi Program Kesehatan 24 Jam Dalam Mewujudkan Good Health Care Governance di Kabupaten Bantaeng Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Makassar. 2, 13–22.
http://www.bugiswarta.com/2017/05/inovasi-rumah-tunggu-dinkes-sinjai-raih.html